Última actualización: Octubre 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de los datos personales relacionados con este sitio web.
- Nombre comercial: Luxuria Tenerife
- Titular: Sara Álvarez Salazar
- NIF: 42182873E
- Domicilio: Av. Venezuela, 11 – 38400 Puerto de la Cruz. SANTA CRUZ DE TENERIFE
- Correo electrónico: info@luxuriatenerife.com
- Teléfono: +34 669 268 649
- Sitio web: luxuriatenerife.com
2. Datos personales que podemos tratar
En función de la forma en que el usuario se relacione con Luxuria Tenerife, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente.
- Datos de consultas y solicitudes: información incluida en mensajes, peticiones de información o comunicaciones relacionadas con el establecimiento y sus actividades.
- Datos relativos a reservas: cuando corresponda, información necesaria para gestionar solicitudes de asistencia o acceso a determinados eventos.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, información del navegador, dispositivo, registros técnicos y otros datos generados durante el acceso al sitio web, en la medida en que sean tratados por los sistemas utilizados.
Luxuria Tenerife aplica el principio de minimización de datos y procura solicitar únicamente la información necesaria para cada finalidad.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas y comunicaciones
Responder a solicitudes de información recibidas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
La base jurídica será, según las circunstancias, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o el interés legítimo en atender las comunicaciones relacionadas con la actividad del establecimiento.
Gestión de solicitudes de reserva
Atender y gestionar las solicitudes de reserva que realicen los usuarios, así como las comunicaciones necesarias relacionadas con dichas solicitudes.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual, según corresponda.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Mantener el funcionamiento técnico, prevenir usos indebidos y proteger la seguridad de la página web.
La base jurídica será el interés legítimo de la responsable en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio, previa valoración de los intereses y derechos de los usuarios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atender las obligaciones legales, administrativas o los requerimientos de autoridades competentes que resulten aplicables.
La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
Cookies y tecnologías similares
Cuando se utilicen cookies o tecnologías que requieran consentimiento, el tratamiento correspondiente se basará en el consentimiento del usuario.
Puede consultar información adicional en nuestra Política de cookies.
4. Privacidad de las comunicaciones
Luxuria Tenerife reconoce la especial importancia de la discreción y la confidencialidad en las comunicaciones relacionadas con su actividad.
Las consultas se utilizarán únicamente para las finalidades que correspondan y se limitará el acceso a los datos personales a quienes necesiten tratarlos para desempeñar sus funciones.
Se recomienda no facilitar información íntima o especialmente sensible que no sea necesaria para atender una consulta o gestionar una solicitud.
Cuando una comunicación incluya información relativa a la vida sexual, la orientación sexual u otras categorías especiales de datos, su tratamiento estará sujeto a los requisitos específicos del artículo 9 del RGPD y deberá contar con una condición legal que lo permita. La información innecesaria no se conservará deliberadamente.
5. Comunicaciones a través de WhatsApp
El sitio web ofrece la posibilidad de contactar con Luxuria Tenerife mediante WhatsApp.
Cuando el usuario utiliza este canal, sus comunicaciones también están sujetas a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de WhatsApp que resulte aplicable.
Luxuria Tenerife tratará los datos recibidos por este medio para atender las consultas o gestionar las solicitudes efectuadas.
Se recomienda no enviar por esta vía documentos personales, información íntima u otros datos especialmente sensibles salvo que resulte estrictamente necesario y se haya informado previamente de las condiciones de su tratamiento.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos personales no se comunicarán a terceros con fines comerciales sin una base jurídica que lo permita.
Podrán acceder a determinados datos los proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o para la gestión de las comunicaciones, como servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico y mensajería, siempre dentro de sus respectivas funciones.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
Luxuria Tenerife utiliza servicios de terceros para el alojamiento, mantenimiento, seguridad y funcionamiento de su sitio web, así como para la atención de las comunicaciones y el análisis de su utilización.
Entre los principales proveedores se encuentran:
- Arsys: proveedor del servicio de alojamiento web, que permite almacenar y gestionar los archivos, bases de datos y registros técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
- zona123.com: servicio de mantenimiento y administración técnica de la web, que puede acceder a los datos almacenados cuando resulte necesario para realizar sus funciones.
- Google Analytics: servicio de análisis estadístico utilizado para conocer el tráfico y la utilización del sitio web, sujeto a las condiciones de privacidad y consentimiento aplicables.
- WhatsApp: plataforma de mensajería utilizada para facilitar la comunicación entre los visitantes y Luxuria Tenerife.
- Google Drive (Google): servicio de almacenamiento en la nube utilizado para guardar las copias de seguridad del sitio web realizadas mediante UpdraftPlus. Estas copias pueden incluir archivos, bases de datos, configuración técnica y datos de administración de WordPress.
Asimismo, el sitio web utiliza herramientas de WordPress para tareas de seguridad, copias de seguridad, gestión de contenidos y administración de preferencias de cookies.
Cuando estos servicios impliquen el acceso a datos personales por cuenta de Luxuria Tenerife, se aplicarán las garantías y los acuerdos exigidos por la normativa de protección de datos.
Algunos proveedores pueden actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos de datos, de acuerdo con sus propias condiciones de privacidad.
Los datos personales también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades judiciales u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Luxuria Tenerife no comercializa los datos personales de los usuarios.
7. Transferencias internacionales
Determinados servicios tecnológicos utilizados por Luxuria Tenerife, especialmente Google Analytics, Google Drive y WhatsApp, pueden implicar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando estas transferencias se realicen a entidades estadounidenses adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), podrán ampararse en la decisión de adecuación de la Comisión Europea, siempre que la certificación del destinatario esté vigente y cubra el tratamiento correspondiente.
En los demás casos, las transferencias deberán contar con las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicables mediante el correo electrónico de contacto indicado en esta Política de privacidad.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán mientras sea necesario atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo que resulte justificado por las circunstancias y posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con reservas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, cuando corresponda, durante los plazos legales aplicables.
- Los registros técnicos se conservarán durante los periodos necesarios para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
- Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta su retirada o hasta que deje de ser necesaria la finalidad correspondiente, sin perjuicio de otras obligaciones legales.
Cuando proceda, los datos se eliminarán, anonimizarán o mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.
9. Derechos de los interesados
Las personas cuyos datos sean tratados podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, podrá enviarse una solicitud a:
La responsable podrá solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables.
Asimismo, las personas interesadas podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web:
10. Seguridad de los datos
Luxuria Tenerife aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos asociados al tratamiento de los datos personales, con el objetivo de protegerlos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.
El nivel de protección se ajustará a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de las personas.
11. Menores de edad
Luxuria Tenerife es un establecimiento destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
El sitio web no está orientado a menores de edad ni tiene como finalidad recabar sus datos personales.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin una base jurídica válida, se adoptarán las medidas que correspondan para su eliminación o tratamiento conforme a la legislación aplicable.
12. Modificaciones de esta política
La presente Política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, nuevas funcionalidades del sitio web o modificaciones en los tratamientos de datos.
La versión vigente estará disponible en esta misma página, con indicación de su fecha de actualización